电讯盈科有限公司

公司简介

       电讯盈科有限公司（香港联合交易所上市代号：0008，纽约证券交易所预托证券代号：

PCW）。电讯盈科是香港的主要电信服务供应商，享有独特的市场优势，致力在亚洲发展广泛及多元化的通信服务，包括环球网络方案、以客为本的客户服务中心、完善的信息技术方案以及咨询服务。

       电讯盈科全球商业专业客户中心是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附

属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。电讯盈科全球商业专业客户中心为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支援、销售、挽留客户及其它业务流程。电讯盈科全球商业专业客户中心经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支援的语言覆盖全球超过一半的人口。电讯盈科全球商业专业客户中心屡获评为世界领先的客户联络中心服务供应商。透过设于香港、内地、巴拿马、菲律宾及美国近10,000个服务员席位，每年为当地及跨国机构服务超过9,000万名客户。

招聘职位：世界知名“I”系列电子产品售后技术支持

职位描述：

1.接听客户呼入电话，向“i系列”电子产品客户提供初步技术支援，并清晰提供技术指引

和解决方案；

2.处理升级的技术问题，适当地转给相关部门处理；

3.透过优质的电话服务与客户建立良好的关系，并提高客户满意度；

4.及时更新产品知识，向客户提供专业的软件技术解决方案。

职位要求:

1.大专或以上学历；

2.具备基本计算机软、硬件及网络技术知识；

3.熟悉常用的应用软件及电子产品操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序；

4.具有良好的问题解决思路、技巧和良好的沟通、倾听及电话应对技巧；

5.能说流利的粤语或普通话；

6.具有基本的英语读写能力；

7.良好的客户服务意识、有责任心和能自我激励；

8.能适应轮班工作制度。

工作地点：海珠广场华厦大酒店商业楼内若成为全职合约员工，将享受：

-有出国参加培训或旅游的机会。

-极具竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。

-优厚的福利体系：养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。

-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期。

-丰富多彩的员工活动。

-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。

-舒适的工作环境。

联系地址：广州市东风西路191号国际银行中心706室

公司网站：www.pccwteleservices.com

联系电话: (020) 83589022-10010

简历投递邮箱：gz-recruit@pccw.com